Frequently Asked Questions
عندك سؤال؟ ابحث عن الأسئلة الشائعة هنا. إذا لم تتم الإجابة على سؤالك هنا ، فاتصل بنا أو استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا.
كم من الوقت سيستغرق التوصيل؟
بالنسبة للطلبات في الإمارات العربية المتحدة ، سيتم تسليمها في غضون يوم إلى 3 أيام عمل.
سيتم تسليم الطلبات الخليجية والدولية في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.
لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة التوصيل لدينا هنا.
سيتم تسليم الطلبات الخليجية والدولية في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.
لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة التوصيل لدينا هنا.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
نحن نقدم توصيل مجاني لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة.
بالنسبة لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي والدولية ، ستحصل على تكلفة التوصيل المقدرة عند الخروج ، وبمجرد إضافة عنوانك ، ستحصل على الوقت والتكلفة المقدر للتسليم إلى عنوانك.
هل تشحن دوليا؟
نعم ، نحن نشحن دوليًا ، ومع ذلك ، لا يدعم شركاؤنا في الشحن بعض المناطق ، يمكنك فقط بدء عملية الدفع وإضافة عنوانك ، إذا كان بإمكانك العثور على بلدك ، فهذا يعني أنه يمكننا توصيل طلبك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فيرجى الاتصال بنا وسيساعدك فريق خدمة العملاء لدينا.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
تقدم Jardin de parfums لعملائها طرقًا مختلفة للدفع على الموقع الإلكتروني:
1. بطاقات الائتمان والخصم مؤمنة عن طريق الدفع الصنبور.
2. ادفع بالتقسيط أو اشتري الآن خيار الدفع لاحقًا عبر Tabby.
3. الدفع عند التسليم متاح للطلبات في الإمارات العربية المتحدة فقط.
1. بطاقات الائتمان والخصم مؤمنة عن طريق الدفع الصنبور.
2. ادفع بالتقسيط أو اشتري الآن خيار الدفع لاحقًا عبر Tabby.
3. الدفع عند التسليم متاح للطلبات في الإمارات العربية المتحدة فقط.
Is it safe to use my credit card?
في Jardin de Parfums ، نتفهم مدى أهمية الأمان بالنسبة لك. عندما تطلب معنا عبر الإنترنت ، فإننا نستخدم تقنية تشفير Secure Socket Layer (SSL). هذا هو أسلوب الأمان الأكثر تقدمًا للمستهلك عبر الإنترنت حتى الآن. يمكنك التأكد من أن طلبك سيتم وضعه بأمان وأمان.
كيف تتم عملية الاستبدال و الاسترجاع
نأمل أن تكون سعيدًا بطلبك وتجربتك ، ولكن إذا كنت ترغب في إرجاعه ، فستتوفر المرتجعات لجميع عمليات الشراء عبر الإنترنت في غضون 30 يومًا من استلام السلعة.
لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا هنا.
لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا هنا.
كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟
بمجرد أن يستلم فريقنا العنصر (العناصر) المرتجعة ويفحصها للتأكد من استيفاء إرشادات سياسة الاسترداد ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من نهايتنا تؤكد الموافقة على طلبك أو رفضه.
سيتم إعادة المبالغ المستردة من بطاقتك الائتمانية إلى حساب بطاقتك الائتمانية في غضون 7-14 يوم عمل عند الموافقة.
سيتم إعادة المبالغ المستردة من بطاقتك الائتمانية إلى حساب بطاقتك الائتمانية في غضون 7-14 يوم عمل عند الموافقة.
كيف يمكنني معرفة الروائح العطرية؟
يتم سرد الملاحظات الرئيسية على صفحة المنتج لكل عطر تحت "علامة التبويب ملف تعريف الرائحة". يمكنك أيضًا العثور على المكونات على العبوة. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.